ÁSVÁNYOK
és egy kivételes kiadványsorozat,
amelyből megismerheted a Föld titkait
FEDEZD FEL ÉS GYŰJTSD ÖSSZE
A FÖLD LEGKÜLÖNLEGESEBB ÁSVÁNYAIT!
• Egy gyűjtemény az egész családnak: 80 valódi, nagy méretű ásványból álló kollekció.
• Tapasztalt geológusok által összeállított, ásványokból álló
egyedi gyűjtemény.
• A kiadványsorozatban sok lenyűgöző érdekességet, kísérletet és látványos képet találsz.
• Fedezd fel a titkokat és szerezz ismereteket ahhoz, hogy hozzáértő gyűjtővé válhass!
• A gyűjtemény az ásványok tárolására és bemutatására szolgáló egyedi tárolódobozokat is tartalmaz.
A VILÁG LEGKÜLÖNLEGESEBB ÁSVÁNYAI
EGYETLEN GYŰJTEMÉNYBEN
Fluorit
A fluorit egészen varázslatos ásvány. 1852-ben George Gabriel Stokes, fizikus és matematikus fedezte fel, hogy ezek a kövek megvilágítva gyönyörű kékes fénnyel csillognak. Ezt a jelenséget Stokes nevezte el fluoreszkálásnak.
pirit
Ezt a fémes ásványt gyakran használják ékszerkészítéshez. Kiemelkedően magas a kéntartalma, amit sokféleképpen hasznosítanak.
Lapis lazuli
Ezt az intenzív ultramarinkék követ már az ókortól kezdve nagyra értékelték az ékszerészetben. Például az ókori Egyiptomban ezt a követ használták a halotti maszkokon a szent szkarabeusz
kifaragására.
RéZ
Az emberiség történetének egyik legfontosabb ásványa - nem véletlen, hogy a történelem egyik korszakát is rézkornak hívjuk. A mai napig számos felhasználási területe van.
Szaharai geóda
Ez a fajta geóda vulkáni eredetű. A magma kihűlésekor, sziklás üregekben, alacsony nyomáson keletkezik. Ennek hatására belsejében gyönyörű kristályból álló ásványok alakulnak ki.
Narancskalcit
A kalcit igen gyakori ásvány bolygónk felszínén. Egyes geológusok szerint
mindenhol megtalálható, a hegyektől a folyókig és az óceánokig. Ezenkívül ezt az ásványt alkalmazzák a legtöbb célra.
ELŐFIZETŐINKRE A KÖVETKEZŐ
AJÁNDÉKOK IS VÁRNAK
egy praktikus TOLÓMÉRŐ
egy csodálatos GEÓDA
egy fantasztikus MIKROSZKÓP
egy praktikus TOLÓMÉRŐ
egy csodálatos GEÓDA
egy fantasztikus
MIKROSZKÓP
ELSŐ SZÁMAINK
1. szám
ARANY
ára: 390 Ft
2. szám
RÓZSAKVARC
ára: 1490 Ft
3. szám
KEREK TIGRISSZEM
ára: 2990 Ft
4. szám
AMETISZT DRÚZA
ára: 2990 Ft
5. szám
PIRIT
ára: 2990 Ft
1. szám
ARANY
ára: 390 Ft
2. szám
RÓZSAKVARC
ára: 1490 Ft
3. szám
KEREK TIGRISSZEM
ára: 2990 Ft
4. szám
AMETISZT DRÚZA
ára: 2990 Ft
5. szám
PIRIT
ára: 2990 Ft
FEDEZD FEL AZ ÁSVÁNYTAN TITKAIT!
nyerhetsz az ásványok titkaiba, megismerheted lelőhelyeiket,
és közben valódi kísérleteket elvégezve, szórakozva
tanulhatsz.
A magazinokban a következő fejezetekkel találkozhatsz:
Az ásványok és jellemzőik
A Föld legkülönlegesebb ásványai tulajdonságainak, jellegzetességeinek ismertetése látványos illusztrációkkal.
A sziklás bolygó, amin élünk
Mik az ásványok? Hogy alakulnak ki? Hol találhatjuk meg őket? Ebben a részben minden kérdésre választ találhatsz.
Ez itt a miértek kincstára
Az ősrobbanás, a Rosette-i kő, a futóhomok, a komodói varánusz... Rengeteg érdekességet tanulhatsz meg!
Lenyűgöző helyek
A Föld tele van csodákkal: káprázatos gejzírek, titokzatos barlangok és sok színben pompázó sziklaformációk... Fedezd fel a világ legkülönlegesebb helyeit!
Kis geológusok kézikönyve / Kísérletek
Minden olyan eszköz, amely segít az ásványok osztályozásában és megőrzésében, a legszórakoztatóbb kísérletekkel.
Mutasd meg, mi mindent tanultál
A legjobb módszer arra, hogy próbára tedd ismereteidet és bebizonyítsd, hogy kész vagy igazi geológussá válni.
Az ásványok és jellemzőik
A Föld legkülönlegesebb ásványai tulajdonságainak, jellegzetességeinek ismertetése látványos illusztrációkkal.
A sziklás bolygó, amin élünk
Mik az ásványok? Hogy alakulnak ki? Hol találhatjuk meg őket? Ebben a részben minden kérdésre választ találhatsz.
Ez itt a miértek kincstára
Az ősrobbanás, a Rosette-i kő, a futóhomok, a komodói varánusz... Rengeteg érdekességet tanulhatsz meg!
Lenyűgöző helyek
A Föld tele van csodákkal: káprázatos gejzírek, titokzatos barlangok és sok színben pompázó sziklaformációk... Fedezd fel a világ legkülönlegesebb helyeit!
Kis geológusok kézikönyve / Kísérletek
Minden olyan eszköz, amely segít az ásványok osztályozásában és megőrzésében, a legszórakoztatóbb kísérletekkel.
Mutasd meg, mi mindent tanultál
A legjobb módszer arra, hogy próbára tedd ismereteidet és bebizonyítsd, hogy kész vagy igazi geológussá válni.
EGYEDI KEDVEZMÉNYEK
ELŐFIZETŐINK SZÁMÁRA
3 ELŐFIZETŐI AJÁNDÉK
egy praktikus tolómérő, egy csodálatos geóda és egy fantasztikus mikroszkóp.
EGY INGYENES LAPSZÁM
ELŐFIZETÉSED KEZDŐ LAPSZÁMÁTÓL FÜGGŐEN A 3. VAGY A 4. LAPSZÁMOD INGYEN KAPOD
(a kedvezmény csak az 1-4 lapszámok valamelyikétől előfizetőknek jár)
GARANTÁLJUK, HOGY ELŐFIZETŐKÉNT NEM MARADSZ LE EGYETLEN LAPSZÁMRÓL SEM.
INGYENES HÁZHOZSZÁLLÍTÁS A GLS-SEL
Előfizetőinkk a GLS-sel minden lapszámot külön díj megfizetése nélkül otthonukba, vagy az általuk megjelölt csomagátvételi pontra kapnak. Egy előfizetői küldeményben kezdetben 2, majd 4 lapszám van.
ÁRKEDVEZMÉNY
A 3. SZÁMTÓL AZ ÚJSÁGÁRUS ÁRNÁL ALACSONYABB ELŐFIZETŐI ÁR
SOSEM KELL ELŐRE FIZETNI
Az előfizetői csomagokat csak az átvételt követő 14 napban kell kifizetni.
AZ ELŐFIZETÉS BÁRMIKOR LEMONDHATÓ!
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
A gyűjteménnyel kapcsolatos általános kérdések
A Föld különleges ásványaiból összeállított, 80 részes, egyedi gyűjtemény minden lapszáma egy érdekességekkel, kísérletekkel teli, képekkel gazdagon illusztrált újságot és egy ásványt tartalmaz.
A sorozat részét képezik a kb. 20 számonként megjelenő tárolódobozok az ásványok rendszerezéséhez. Előfizetőink mindezen felül három ajándékhoz is hozzájuthatnak: egy praktikus tolómérőhöz, egy csodálatos geódához és egy mikroszkóphoz.
A sorozat terveink szerint 80 lapszámból áll majd – de a kiadó fenntartja magának a jogot a sorozat hosszának megváltoztatására. Ha ilyen döntés születik, azt azonnal jelezni fogjuk itt, a honlapunkon.
Az első szám 2023. szeptember 15-én, a második 2023. szeptember 29-én, a harmadik október 13-én jelenik meg. Ezt követően az 5. számig kéthetente, majd a 6. számtól mindig hetente, péntekenként jelenik meg újabb lapszám. A teljes megjelenési lista megtekinthető itt.
Keresd fel ügyfélszolgálatunkat a 06/1-358-6633-as telefonszámon vagy e-mailben a asvanyok@suvet.hu e-mail címen. Mindenképpen küldj nekünk egy fotót a könyv hibájáról/sérüléséről!
Előfizetésre vonatkozó kérdések
Előfizetőként nem maradsz le egyetlen lapszámról sem. Előfizetői küldeményeidet a GLS-sel ingyenesen házhoz, vagy az általad választott csomagpontra, csomagautomatába szállítjuk, és a küldeményeid csak az átvételt követő két hétben kell kifizetned!
A lapszámok mellett három ajándékot is kapsz előfizetésedhez (melyeket az 5, 9. és 15. előfizetői csomagban küldünk el Neked), ráadásul, ha előfizetésedet legkésőbb a 4. számmal kezdet, az első előfizetői küldeményedben az egyik lapszámot (a harmadikat vagy a negyediket) ajándékba kapod.
Az előfizetésed bármikor lemondhatod.
Igen. Az előfizetés lehetséges kezdő lapszáma az árus megjelenéssel együtt változik, a kezdő lapszámokat a weboldal előfizetés menüpontja mutatja. A korábban megjelent lapszámok utánrendelésben megvásárolhatók.
A legegyszerűbb, ha a honlapunkon található előfizetési űrlapot használod, itt.
Ha már vásároltál a megjelent lapszámok közül, akkor elküldheted nekünk az első 3 számban található megrendelőszelvényt is – ennek a postaköltségét mi álljuk!
Emellett e-mailben (asvanyok@suvet.hu) vagy telefonon (06/1-358-6633) is előfizethetsz.
Ha kérdésed is lenne, akkor felkeresheted az ügyfélszolgálatunkat az asvanyok@suvet.hu e-mailcímen vagy a 06/1-358-6633-as telefonszámon, ahol a megrendelés rögzítése mellett vagy előtt választ adunk a kérdéseidre is.
Az első egy vagy két előfizetői csomag az előfizetés kezdő lapszámától föggően változó mennyiségű, 2 vagy 3 lapszámot tartalmaz. Az ezt követően, rendszeresen érkező csomagokban mindig négy-négy lapszámot küldünk.
A lapszámok mellett az ötödik, kilencedik és tizenötödik csomagban találod az előfizetői ajándékodat: a tolómérőt, a geódát és a mikroszkópot.
Ha kérted, minden csomagban megtalálhatod a befizetéséhez felhasználható csekket és – ha papíralapú számlázást kértél – a számlát is. Egyébként a számlát e-mailben, az előfizetői csomag kiküldése előtt 1-2 nappal küldjük el Neked. Ha nem kérsz sárga csekket a befizetéshez – mert egyéb módon: utalással vagy bankkártyával fizetsz – minden csomagot 100 Ft-tal kevesebbe kerül.
Négyhetente kapsz újabb csomagot – ennek feltétele, hogy megkapott csomagod számláját időben, 14 napon belül rendezd.
Akkor sem kell aggódnod, ha késve fizetsz – ilyenkor egyszerűen csak 2 hét késéssel kapod a következő csomagodat. (És valószínűleg kapsz tőlünk egy emlékeztető levelet is arról, hogy nem kaptuk meg a befizetésedet.) Ha lemaradásod zavar, jelezd ügyfélszolgálatunkon, és keresünk megoldást.
Az előfizetői ajándékok nem lapszámokhoz, hanem előfizetői csomagokhoz kapcsolódnak.
Az ötödik előfizetői csomagban egy praktikus tolómérőt kapsz.
A kilencedik küldeményben érkezik egy csodálatos geóda.
A tizenötödik küldeményben megkapod a mikroszkópot.
Ha előfizetésed az 1-4 szám valamelyikétől indítottad, a 3. vagy 4. lapszámot ingyen kapod.
Minden előfizetői annyi előfizetői ajándékot kap, amennyi a neki kiküldött csomagok száma alapján jár!
Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal az asvanyok@suvet.hu e-mail címen vagy a 06/1-358-6633-as telefonszámon.
Keresd fel ügyfélszolgálatunkat az asvanyok@suvet.hu e-mail címen vagy a 06/1-358-6633-as telefonszámon. Mindenképpen küldj egy fotót a hibáról/sérülésről az asvanyok@suvet.hu e-mail címre! Köszönjük!
Írj egy levelet az asvanyok@suvet.hu e-mail címre, vagy keresd fel ügyfélszolgálatunkat telefonon a 06/1-358-6633-as számon.
Írj egy e-mailt az asvanyok@suvet.hu címre, vagy jelezd nekünk telefonon a 06/1-358-6633-as telefonszámon.
Ha a szállítás alatt lévő küldeményedre már nem tartasz igényt, jelezd a futárnak, hogy nem kéred a csomagot – a küldemény visszaérkezése után leállítjuk az előfizetésed.
Ha átvetted a legutóbbi küldeményed, de azt már nem szeretnéd kifizetni, az átvételt követő 14 napban visszajuttathatod nekünk a következő címre: Suvet Kft. 2142 Nagytarcsa, Kármán Tódor u. 3. Fontos, hogy ebben az esetben a visszaküldés költségét neked kell kifizetned! A csomag megérkezése után leállítjuk az előfizetésed.
A küldeményt a Suvet Kft. részére küldheted vissza a 2142 Nagytarcsa, Kármán Tódor u. 3. címre.
Már megjelent számok utólagos megvásárlása
Keresd fel a SUMMA alkalmazás Rendelés menüjét vagy a honlapunk Utánrendelés menüpontját, esetleg add le megrendelésedet ügyfélszolgálatunkon az asvanyok@suvet.hu e-mail címen vagy a 06/1-474-3390-es telefonszámon.
Utánrendeléskor először ki kell fizetned a megrendelt kötetek árát és a szállítási díjat – ez négy kötetenként 799 Ft abban az esetben, ha csomag kiszállítását a GLS futárszolgálattal kéred. A Magyar Postával történő szállítást is választhatsz – ilyenkor a szállítási díj 1975 Ft; kérjük, ezt vedd figyelembe rendelésed leadásakor.
A küldeményt a befizetést követően adjuk fel.
Korábban megjelent lapszámok vásárlásakor tehát előre kell fizetned – bankkártyával, csekken vagy átutalással; ha ez utóbbit választod, a közleményben mindenképpen fel kell tüntetned az utánrendelés hat- vagy hétjegyű (páros számmal kezdődő) rendelési azonosítóját!
Kérjük, hogy lehetőség szerint jelezd ügyfélszolgálatunknak, milyen fizetési módot választasz.
Fizetéssel kapcsolatos tudnivalók
Az 1. szám akciósan, 390 Ft-ért vásárolható meg az újságosoknál.
A 2. szám akciós ára 1490 Ft.
A 3. és minden ezt követő szám 2990 Ft-ba kerül.
Bankkártyával: a SUMMA mobilalkalmazáson keresztül.
A páratlan számmal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be az alkalmazásba (mindkét azonosítót megtalálod az első előfizetői csomagodhoz mellékelt tájékoztatón).
Itt a Kezdőlap és az Előfizetéseim menü alatt is megjelennek a kifizetetlen küldemények. Válaszd ki a csomagot, amit szeretnél kifizetni, majd koppints a Kifizetem most gombra. Egy rövid tájékoztató után a csomag árát a Wordline Financial Services biztonságos oldalán fizetheted ki bankkártyával. Kérjük, figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak forintalapú bankkártyával díjmentes!
A SUMMA a Google Play áruházból, az AppStore-ból és a Huawei AppGalery-ből is letölthető.
Bankkártyával: az elofizetes.suvet.hu címen elérhető online ügyfélszolgálati oldalunkon keresztül. A felületre az 1-essel vagy 3-assal kezdődő, hatjegyű partnerazonosító és a négy karakterből álló PIN kód segítségével jelentkezhetsz be (mindkét azonosító megtalálható a csekkes levél jobb felső sarkában).
A küldemények listájában azoknál a csomagoknál, amiknél tartozásod van, megjelenik egy Kifizetem most! gomb. Erre kattintva a SIX Payment Services pénzügyi szolgáltató oldalára irányítunk, ahol biztonságosan kifizetheted küldeményed. Kürünk figyelj arra, milyen bankkártyát használsz: az online fizetés csak Forint alapú bankkártyával díjmentes!
Bankkártyával a https://asvanyok.hachette.hu oldalon keresztül, a Fizetés gombra kattintva is fizethetsz. Erre a felületre bejelentkezve mindig csak a kifizetésre váró csomagok jelennek meg.
Átutalással: az Hachette Fascicoli S.r.l. (ING) 13700016-07753008-00000000-s számlaszámára. Fontos, hogy a közleményben ne felejtsd el feltüntetni a hatossal kezdődő hatjegyű rendelési azonosítódat vagy a csomaghoz tartozó számla sorszámát.
Csekken: minden küldeményben megtalálható az adott csomag kifizetéséhez használható csekk.
Az előfizetői küldeményeket az átvételt követő 14 napban kell kifizetni. Ha késel, 3 alkalommal is figyelmeztető levelet kapsz majd tőlünk – kétszer e-mailben, végül postai levélben. Ha késésed meghaladja a 45 napot, tartozásodat átadjuk egy követeléskezelőnek. Azt kérjük, semmiképpen se várd meg ezt – ha bármilyen problémád van, jelezd az ügyfélszolgálatunknak!
Jelezd az asvanyok@suvet.hu e-mailcímen vagy telefonon a 06/1-358-6633-as számon, és kiállítunk egy új csekket.
Vagy válaszd a bankkártyás vagy az átutalásos fizetést! (Utóbbi esetben a közlemény rovatban ne felejtsd el feltüntetni a hatjegyű rendelési azonosítódat, vagy a kifizetendő küldemény számlájának sorszámát!)
Ilyenkor már csak annyit, hogy kifizeted a tartozásod – és a követeléskezelő adminisztrációs díját (ez 3900 Ft+ÁFA). Arra kérünk, ne várd meg ezt: ha bármilyen problémád van, keress minket ügyfélszolgálatunkon!
Szállítással kapcsolatos információk
A küldeményeket négyhetente adjuk fel előfizetőinknek (a küldemény feladásáról e-mailben értesítünk). Alapesetben csomagjaidat a GLS-sel szállítjuk – de ha kéred, MPL-es szállítást is rendelhetsz. Fontos, hogy a GLS-sel történő szállítás ingyenes, az MPL szállításnak viszont jelentős költsége van; ezt mindenképp’ mérlegeld választásod előtt!
A szállítás menete GLS futárszolgálattal történő kézbesítés esetén:
(a) Amint a csomagot a GLS átvette, előzetes e-mailes értesítőt, majd a kiszállítás napjának reggelén egy újabb, részletesebb e-mailt is, ami már tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítés idejéről.
(b) A csomag sikertelen kiszállításáról szintén érkezik egy e-mail, az ebben megadott linken keresztül új időpontban kérheted a kiszállítást, átirányíthatod a csomagot egy másik címre, választhatsz csomagpontot, illetve visszautasíthatod a csomag átvételét.
Fontos, hogy a GLS rendszerén leadott címváltoztatás csak az adott csomag kézbesítésére vonatkozik! Ha minden további küldeményed más címre kéred, kérjük, értesítsd ügyfélszolgálatunkat.
A GLS szállítás esetén többféle lehetőség közül választhatsz:
- Kérhetsz házhozszállítást. Ehhez a megrendelés leadásakor olyan címet érdemes megadnod, amelyen munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keresi a címzettet további egyeztetés végett. 3 sikertelen kézbesítési kísérlet után az előfizetői csomagok visszaküldésre kerülnek – ha ez történt, kérlek, keresd az ügyfélszolgálatot a csomagod újraküldése miatt.
- Kérheted előfizetői csomagjaid GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába történő kiszállítását is (ebben az esetben a telefonszám és az e-mail cím megadása is kötelező).
Ehhez ki kell választanod, melyik csomagpontra vagy csomagautomatába kéred a kiszállítást. A kiválasztáshoz az első előfizetői csomagban található partnerkódra és PIN kódra lesz szükséged. Ezzel tudsz belépni online ügyfélszolgálatunk honlapjára az elofizetes.suvet.hu címen, vagy használhatod a SUMMA mobilalkalmazást is. Itt egy csomagpontkereső alkalmazás segítségével választhatod ki az átvételi pontot, s rögzítheted is azt rendszerünkben. Ezt követően előfizetői csomagjaid már ide fognak érkezni. A csomag érkezéséről a GLS fog tájékoztatni e-mailben vagy SMS-ben.
A szállítás menete az MPL-lel történő kézbesítés esetén:
(a) A Magyar Postával történő kézbesítés esetén a házhoz szállítás díja előfizetői küldeményenként 1975 Ft.
(b) Kérjük, vedd figyelembe, hogy MPL szállítás esetén kizárólag házhoz szállítás lehetséges, küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába nem tudjuk eljuttatni – a megrendelés leadásakor érdemes olyan címet megadni, ahol munkaidőben is át tudod venni a csomagot. Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy, vagy az előfizetéskor megadott telefonszámon keres fel további egyeztetés miatt. A csomagok 2 sikertelen kézbesítési kísérlet után a legközelebbi postán vehetők át 5 munkanapig.
Ha a korábban választott szállítót módosítanád, mielőbb jelezd ezt ügyfélszolgálatunknak! A soron következő csomagodat már az új szállítóval fogjuk elküldeni.
Igen, természetesen erre van lehetőséged. A küldeményeket alapesetben a GLS szállítja Neked (házhoz, csomagpontra vagy csomagautomatába), de ha szeretnéd, kérhetsz MPL-es házhozszállítást is. Választani előfizetésed leadásakor, vagy akár később, az ügyfélszolgálatnak küldött üzenettel is tudsz.
Fontos azonban, hogy tudd: az MPL-lel történő szállítás díját az előfizetéses ár nem tartalmazza, s ez a díj csomagonként 1975 Ft.
Ne feledd azt sem, hogy új szállítót választani, korábbi választásod módosítani csak a még ki nem küldött, a csomagolási folyamatba be nem került csomagokra vonatkozóan tudsz, vagyis változtatási kérésed legkésőbb a csomag feladásának SUMMA applikációnkban jelzett napja előtti két munkanappal el kell juttatnod hozzánk.
Igen. Ha ezt szeretnéd, a honlapunkon add le rendelésed, és válaszd ki a kívánt kézbesítési helyet.
Fontos: kizárólag a GLS futárszolgálattal történő kézbesítés esetén van lehetőséged csomagpontra vagy csomagautomatába kérni előfizetői küldeményeidet.
A későbbiekben az online ügyfélszolgálati oldalunkon (elofizetes.suvet.hu) vagy a SUMMA alkalmazásban található GLS csomagpontkereső használatával választhatsz új GLS csomagpontot.
Az üzenetküldő segítségével pedig bármilyen címváltozással kapcsolatban értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.
Fontos! Ha a küldeményeid kiszállítását GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába kéred, győződj meg róla, hogy megadtad nekünk a telefonszámod és e-mail címed – a csomagautomatás küldeményeken ezek feltüntetése kötelező!
GLS Csomagautomatákban a nap 24 órájában átveheted küldeményeidet, 5 napig (ezt követően a csomag visszaszállításra kerül). A többi GLS csomagpont (jellemzően üzletek) esetében az adott átvevőhely nyitvatartási idejében veheted kézhez megrendelésed.
A GLS csomagpontokkal kapcsolatban további tájékoztatást találhatsz a https://gls-group.com/HU/hu/home/ címen.
Ügyfélszolgálattal kapcsolatos információk
Ügyfélszolgálatunkkal többféle módon is kapcsolatba léphetsz. Telefonon a 06/1-358-6633-as számon, e-mailben az asvanyok@suvet.hu címen, az interneten pedig az elofizetes.suvet.hu oldalon érsz el minket. Legkönyebben azonban a SUMMA előfizetői alkalmazásban, melyet elérhetsz a Google Play áruházból, a Huawei AppStoreból és iOS-es változatban is (AppStore).
Hogyan használhatom az előfizetői alkalmazást, a SUMMA-t?
A SUMMA androidos és iOS-es változatban is elérhető.
A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod az első előfizetői küldeményedben, és – ha a csekkes fizetést választottad – minden előfizetői csomagodban, a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. (Szükség esetén írj egy e-mail ügyfélszolgálatunknak az asvanyok@suvet.hu címre, elküldjük belépési adataidat.) A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
Mire használhatom az előfizetői alkalmazást, a SUMMA-t?
A SUMMA használatával
– Megtekintheted a küldeményeidhez kapcsolódó eseményeket, nyomon követheted a kézbesítés menetét, és kényelmesen (bankkártyával) kifizetheted a csomagjaid ellenértékét.
– Ellenőrizheted a megrendeléseidhez megadott személyes adataidat, változásukról gyorsan és egyszerűen értesítheted ügyintézőinket.
– Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet postapontra vagy csomagautomatába szeretnéd kérni, keresőnk segítségével kiválaszthatod a legmegfelelőbb átvevőhelyet.
– Értesülhetsz a soron következő küldemény(ek) feladásának várható időpontjáról és tartalmáról.
– Üzenetet küldhetsz, és probléma esetén – akár fényképet is mellékelve – gyorsan értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.
– Rendelést adhatsz le a már megjelent lapszámokra.
A SUMMA androidos és iOS-es változatban is elérhető.
A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod az első előfizetői küldeményedben, és – ha a csekkes fizetést választottad – minden előfizetői csomagodban, a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. (Szükség esetén írj egy e-mail ügyfélszolgálatunknak az asvanyok@suvet.hu címre, elküldjük belépési adataidat.) A partnerazonosító egy hatjegyű, páratlan számmal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
A SUMMA használatával
- megtekintheted a küldeményeidhez kapcsolódó eseményeket, nyomon követheted a kézbesítés menetét, és kényelmesen (bankkártyával) kifizetheted a csomagjaid ellenértékét.
- Ellenőrizheted a megrendeléseidhez megadott személyes adataidat, változásukról gyorsan és egyszerűen értesítheted ügyintézőinket.
- Ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába szeretnéd kérni, keresőnk segítségével kiválaszthatod a legmegfelelőbb átvevőhelyet.
- Értesülhetsz a soron következő küldemény(ek) feladásának várható időpontjáról és tartalmáról.
- Üzenetet küldhetsz, és probléma esetén – akár fényképet is mellékelve – gyorsan értesítheted az ügyfélszolgálatunkat.
- Rendelést adhatsz le a már megjelent lapszámokra.
Az online ügyfélszolgálat az elofizetes.suvet.hu címen érhető el. A belépéshez partnerazonosítódra és PIN kódodra lesz szükséged. Mindkettőt megtalálod minden előfizetői csomagodban – a csekket tartalmazó levél jobb felső sarkában. A partnerazonosító egy hatjegyű, 1-essel vagy 3-assal kezdődő számsor, a PIN 4 jegyű, nagybetűket és számokat tartalmazó kód.
Ha a csekkes levelet már kidobtad, de következő csomagod érkezése előtt szeretnéd használni az online ügyfélszolgálatot, írj egy e-mailt az asvanyok@suvet.hu címre, és elküldjük belépési adataidat.
Az elofizetes.suvet.hu oldal lehetővé teszi, hogy
- ellenőrizd rendszerünkben rögzített személyes adataidat, előfizetéseid adatait és az egyes kiküldött csomagokkal kapcsolatos adatokat – pl. a kiküldés idejét (ha már megvan ennek dátuma), befizetéseidet, vagy akár esetleges reklamációid beérkezését is;
- ha adataid változtatását kéred, vagy bármilyen kérdésed van, erről a felületről közvetlenül az adott kiadvány ügyfélszolgálatának írhatsz üzenetet, a „kérdésem van” gombra kattintva;
- ha a beállított kézbesítési cím helyett a küldeményeidet GLS csomagpontra vagy GLS csomagautomatába szeretnéd kérni, térképes keresőnk segítségével kiválaszthatod, hogy pontosan melyik átvételi pontra szállítsuk ezentúl a csomagjaidat;
- kifizetetlen küldeményeidet gyorsan, egyszerűen, online kifizesd. A még kifizetetlen küldemények mellett fekete „kifizetem most” felirat látható – erre kattintva pár másodperc alatt, bankkártyával rendezheted a díjat.
A telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8 és 20 óra között hívható.
Bár a hívásokat fogadó kollégák számát igyekszünk az aktuális igényekhez igazítani, olykor előfordul, hogy olyan sok hívás érkezik egyszerre, hogy a szokásosnál többet kellene várni az ügyintéző kapcsolására. Ilyenkor az automata menürendszerben válaszd azt a lehetőséget, hogy megadod nekünk telefonszámodat, és visszahívunk.
KAPCSOLAT
Telefon: (06)1-358-6633
Kollégáink munkanapokon 8 és 20 óra között várják hívásod.
E-mail: asvanyok@suvet.hu
Leveledre 3 munkanapon belül válaszolunk majd.
Online: elofizetes.suvet.hu vagy SUMMA mobilapplikáció
Minden küldeményedben megtalálható partnerazonosítóddal és kódoddal szabadon kezelheted előfizetésedet